Customer Service Executive akan menyediakan informasi pendidikan dan akademik konseling bagi calon pelajar dan orang tua.
   
Customer Service Executive akan mengecek apakah pelajar tersebut telah memenuhi persyaratan masuk. Jika berhasil, akan memperoleh sebuah paket aplikasi dan test masuk yang sudah terjadwalkan.
   

Sewaktu mengisi formulir aplikasi, dokumen-dokumen berikut ini harus dilengkapi :

  • Photo Berukuran passport, dilengkapi dengan fotocopy dan berkas asli sebagai berikut
  • Ijazah  terakhir dan nilai rapor  
  • Surat Keterangan Pindah Sekolah  
  • Passport atau KTP ( Kartu Identitas ) dari pendaftar dan orangtua / guardian
  • Surat Nikah / Cerai dari orang tua  
  • Akte Lahir
  • Bukti kemampuan Keuangan (untuk aplikasi Visa)
   
Test masuk akan diselenggarakan di Sekolah sekitar 60 sampai 90 menit. Waktu yang disediakan untuk test adalah : Senin sampai Jum’at dari jam 9.30pagi-12 siang dan jam 2.30sore-6.00sore. Peserta akan ditest dalam bahasa Inggris. Biaya Test adalah S$50.00
   
Apabila tawaran penerimaan sudah diberikan kepada pelajar dan telah diterima, deposit sebesar SGD 650 harus segera dilunasi.
   
Pelajar Asing akan meneruskan aplikasi Student Pass.(Sekolah akan membantu dalam hal ini)
   
Sisa dari semua biaya sekolah harus dilunasi sebelum pendaftar memulai pendidikan.( Pelajar Asing hanya dapat memulai pendidikan Setelah Student Pass disetujui )
   
 
Dokumen Yang Dibutuhkan ( Asli & Terjemahan )
 
  1. 3 buah foto ukuran paspor , bersamaan dengan Buku Rapor dan Ijazah terakhir asli dan fotocopy.
  2. Sertifikat ( Surat Keterangan ) pindah sekolah.
  3. passport atau KTP ( kartu identitas ) dari pendaftar dan orang tua / guardian
  4. Surat Nikah / Cerai Orang Tua
  5. Akte Lahir
 
Dokumen Tambahan yang harus dilengkapi ( Untuk pemohonan Student Pass ) :
 
  1. 4 set fotocopy  formulir 16, V36, V36A, V39S, S1.
  2. Halaman lengkap passport  ( travel document ) dari pemohon yang memperlihatkan secara lengkap keterangan-keterangan  dan tanggal kadaluarsa dari passport .
  3. Kartu Identitas dari Sponsor lokal di Singapore
  4. Bukti tertulis mengenai kemampuan financial dalam bentuk Bank Statements / Deposito tetap/ Tabungan harus dilengkapi.


    5. ** Dokumen selain dalam bahasa Inggris harus diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris ( dapat dikerjakan di sekolah) **
 
Pelayanan Konseling dan Dukungan kepada Pelajar
 
Konselor juga bekerja dan mendukung pelajar dalam hal akademik dan kebutuhan spiritual di sekolahan.
Konseling yang dilanyani oleh Student Affairs Director (SAD) setiap hari Selasa dan Kamis
24 jam Hotline Pelajar
91819429
91819430
 
Keluhan Pelajar/td>
 
Manajemen Sekolah memeperlakukan semua respon, pengaduan dan keluhan pelajar secara serius dalam rangka melayani kebutuhan siswa dalam keramahan.

Pelajar juga dapat mengadu lewat sebuah nomer saluran komunikasi seperti lewat telephone, surat, fax ataupun meeting santai dengan Customer Service Executives.

Customer Service Executive akan melihat keluhan tersebut, mengecek kebenaran dan merespon keluhan dalam waktu 24 jam. Customer Service Executive mungkin akan membawa masalah tersebut kepada Direktur, Student Affairs yang akan mengambil tindakan yang cocok dalam penyelesaian dalam waktu 7 hari kerja. Pelajar memiliki alternative dalam menyerahkan masalah tersebut kepada CASE ataupun kepada Small Claims Tribunal untuk mediasi dalam pengembalian biaya sekolah, jika mereka memang berkeinginan demikian

Sebuah Pengaduan dianggap selesai jika pelajar tersebut puas dengan penjelasan yang diberikan.
 
Peraturan Perpindahan Pelajar
 
Manajemen Sekolah akan mempertimbangkan permintaan pelajar untuk pindah ke institusi pendidikan yang lain untuk jurusan/program dimana mereka anggap sesuai. Dalam hal itu juga akan menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh pelajar yang menyangkut proses dan persetujuan dari (ICA) Immigration & Checkpoints Authority, Singapore.

Manajemen Sekolah menghormati keputusan pindah pelajar dan memperlakukan hal tersebut sebagai keputusan final jika dalam kondisi tersebut mereka memperoleh persetujuan secara tertulis dari orang tua, guardian di Singapore, dan juga harus melunasi biaya sekolah dan biaya lainnya yang berhubungan dengan sekolah. Pelajar yang berkeinginan untuk pindah ke PEO yang lain sesuai dengan keinginan mereka harus mengisi formulir "Form for Transfer/Placement Request" terlebih dahulu.

Customer Service Executive atau CEO / Principal, jika perlu, akan mewawancarai pelajar tersebut mengenai alasan kepindahan. Izin dari orang tua diperlukan untuk pelajar dibawah umur 18 tahun.

Pelajar harus memberikan sebuah surat penerimaan dari sekolah baru tersebut, bersamaan dengan formulir dari ICA ( Form V 36 A ) yang telah diisi dan ditanda tangani.

Dimensions akan membantu secepatnya dalam menyediakan record absensi pelajar dan disahkan dalam ICA Formulir Transfer . Jangka waktu yang diperlukan minimal 7 hari kerja dalam mempersiapkan dokumen untuk perpindahan.

Jika masalahnya karena kenaikan biaya sekolah, hal itu akan ditetapkan sesuai dengan kebijaksanaan pengembalian biaya pendidikan dari sekolah.
 

 

 

 
 
Copyright Dimensions Education Group 2007